CR FLOW
Von der ersten Idee bis zur fertigen Funktion bleibt dein Change Request in einem gemeinsamen Prozess. Du kannst eine bestehende Maske ändern, eine Funktion erweitern oder auch ein vollständig neues Modul anfragen.
Die erste Anfrage ist unverbindlich. Erst wenn wir gemeinsam geklärt haben, was umgesetzt werden soll, das Angebot steht und von beiden Seiten bestätigt wurde, wird daraus ein beauftragter Change Request.
Die Idee
Du möchtest eine bestehende Maske verändern, eine Funktion erweitern oder etwas vollständig Neues entwickeln lassen?
Du beschreibst deine Idee und sendest sie unverbindlich an lumatica. Damit beginnt der CR Flow.
Der Change Request
Aus deiner Anfrage entsteht ein eigener Change Request. Zu diesem Zeitpunkt hast du noch nichts beauftragt.
Der Vorgang bildet zunächst den gemeinsamen Raum, in dem wir deine Idee besprechen, Anforderungen festlegen und die Umsetzung vorbereiten.
Die Abstimmung
Sind Anforderungen noch nicht eindeutig oder müssen Details geklärt werden, sprechen wir direkt im zugehörigen Chat darüber.
Du kannst weitere Mitarbeiter hinzuholen und auch wir können die notwendigen Personen einbeziehen. Dadurch bleibt die gesamte Abstimmung beim Change Request und wichtige Informationen verschwinden nicht in verschiedenen E-Mails oder Gesprächsverläufen.
Das Angebot
Wenn feststeht, was umgesetzt werden soll, erhältst du direkt im CR Flow unser Angebot mit Aufwand, Umfang und Konditionen.
Du kannst das Angebot annehmen oder Änderungsbedarf zurückmelden. Erst wenn für beide Seiten alles passt, geht der Vorgang weiter.
Die Beauftragung
Nach der Einigung wird das Angebot von beiden Seiten digital unterzeichnet.
Damit endet die unverbindliche Anfrage und der Change Request wird verbindlich beauftragt.
Der CR-Beleg
Aus dem bestätigten Change Request entsteht ein PDF mit der vereinbarten Leistung und den Unterschriften beider Seiten.
Damit ist dokumentiert, was besprochen, angeboten und schließlich beauftragt wurde.
Die Umsetzung
Und hier hört der CR Flow nicht auf – hier fängt er eigentlich erst an.
Nach der Beauftragung startet die Entwicklung. Im CR Flow kannst du weiter verfolgen, was mit deiner Änderung passiert: Ist sie bereits in Entwicklung? Befindet sie sich im Test? Ist sie für deinen Kundentest bereit?
Der Kundentest
Ist die Entwicklung abgeschlossen, stellen wir dir die neue oder geänderte Funktion zum Testen bereit.
Du prüfst die Umsetzung in deinem Testsystem und bestätigst anschließend, ob sie für die produktive Einspielung freigegeben werden kann.
Die Produktivfreigabe
Nach deiner Freigabe wird die Änderung in dein produktives System eingespielt – ohne dafür deinen laufenden Betrieb herunterzufahren.
Damit endet der CR Flow dort, wo er begonnen hat: Aus deiner ursprünglichen Idee ist eine Funktion geworden, die du in deinem lumatica-System tatsächlich nutzen kannst.